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欢迎进入下载中心。本页集中整理 kaiyun开云★(集团)电竞智能科技股份有限公司网站各端客户端的获取渠道与安装指引，涵盖安卓客户端、iOS端、电脑客户端与Mac版四类终端。您可以根据自己日常使用的设备，选择对应条目查看安装步骤与首次启动的注意事项。所有安装包均建议从本页给出的官方渠道获取，安装前请确认设备系统版本满足要求，安装过程中如遇权限提示请按系统引导逐项确认。若安装或使用中遇到问题，可先查阅本页下方的常见问题部分，多数情况可在其中找到对应的处理办法。下载前请留意各端说明中标注的系统版本要求与注意事项。
各端下载
安卓客户端 — 适配主流安卓机型
在本页点击下载按钮即可获取安卓安装包，文件格式为 apk。下载完成后，用手机文件管理器找到该文件并点击安装；若系统提示「禁止安装未知来源应用」，请进入设置中的安全或隐私选项，为本机浏览器或文件管理器临时开启安装权限。首次启动时会请求存储与网络权限，用于缓存赛事数据与保持连接，请选择允许。
iOS端 — App Store 直接安装
iOS端不提供独立安装包，请在 App Store 中搜索本应用名称后点击「获取」安装，需要验证 Apple ID 或使用面容、指纹确认。安装完成后首次打开会弹出网络访问授权，请选择「允许」以便正常加载内容。若搜索不到，可先确认设备的 App Store 所在地区设置，并检查系统版本是否过低，建议升级至 iOS 14 及以上再尝试。
电脑客户端 — 开机自启可关闭
电脑客户端以 exe 安装程序形式提供，下载后双击运行，按向导选择安装目录，建议避开系统盘以免占用系统空间。安装末尾会询问是否创建桌面快捷方式，可按需勾选。程序默认开启开机自启动，如不需要，可在安装向导的「附加任务」中取消勾选，或安装后在设置里的启动项中关闭。
Mac版 — 支持 macOS 11 及以上
Mac版提供 dmg 磁盘映像，下载后双击打开，将应用图标拖入「应用程序」文件夹即完成安装。首次运行时系统可能提示「无法验证开发者」，请前往「系统设置 - 隐私与安全性」，在页面下方点击「仍要打开」并确认。安装前请确认系统版本为 macOS 11 或更高，低于该版本无法正常启动。
常见问题
安装失败怎么办？
先确认安装包是否下载完整，可对比文件大小是否与页面标注一致，若明显偏小请重新下载。安卓设备若提示解析包错误，多为系统版本低于应用要求或安装包损坏，建议升级系统后重试。电脑客户端安装失败时，请关闭正在运行的旧版本进程与杀毒软件的实时拦截，再以管理员身份运行安装程序。若仍失败，可记录报错提示文字并联系客服协助排查。
提示来源不明如何处理？
这是系统的安全机制，并非安装包本身有问题。安卓设备可在「设置 - 安全 - 更多安全设置」中找到「安装未知应用」，将您用于打开安装包的浏览器或文件管理器设为允许。Mac 设备则在「系统设置 - 隐私与安全性」中点击「仍要打开」，并在弹窗中再次确认。完成安装后，建议将此前开启的权限恢复为默认状态，以保持设备的安全设置。
如何更新到新版本？
安卓与电脑客户端支持应用内检测更新，启动后如有新版本会弹出提示，点击确认即可下载安装，无需手动卸载旧版。iOS端请在 App Store 的账户页面查看待更新列表并点击更新。Mac版可重新从本页下载最新的 dmg 文件，覆盖拖入「应用程序」文件夹即可完成替换。更新前建议保持网络稳定，避免中途中断导致文件损坏。
多设备是否可同时登录？
同一账号支持在手机与电脑等多个设备上登录使用，但同一时间仅允许一个设备保持在线，后登录的设备会使先前设备自动下线。若您需要在设备间切换，建议先在当前设备退出登录，再于目标设备登录，可减少重复验证。频繁在多台设备间来回登录可能触发安全校验，属正常现象，按提示完成验证即可继续使用。